Política de Reembolso de The Nook VA

En The Nook VA queremos que tu experiencia sea satisfactoria y transparente. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se podrán realizar reembolsos por nuestros servicios.

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1. Servicios y Pagos

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• Todos los pagos se realizan a través de la plataforma de pago indicada en la web y de forma segura.

• Los servicios incluyen consultas, asesorías, gestión de reservas y otros servicios de asistencia virtual contratados en The Nook VA.

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2. Solicitud de Reembolso

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• Los reembolsos se pueden solicitar enviando un correo electrónico a Andrea.TheNook@Gmail.com, indicando:

  • Nombre completo

  • Servicio contratado

  • Motivo de la solicitud

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3. Condiciones de Reembolso

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• Consultas y asesorías: No se realizarán reembolsos si la sesión ya ha tenido lugar.

• Reservas canceladas con antelación: Si cancelas con al menos 24 horas de antelación, podrás solicitar el reembolso completo o un cambio de fecha.

• Servicios digitales entregados: No se reembolsarán si el contenido ya ha sido entregado o accedido.

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4. Plazo de Reembolso

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• Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

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5. Excepciones

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• No se realizan reembolsos en caso de incumplimiento de los términos de servicio por parte del usuario.

• Cualquier abuso del sistema de reembolso dará lugar a la denegación de futuras solicitudes.

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6. Contacto

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Para cualquier consulta sobre reembolsos o problemas con pagos, contacta con nosotros en Andrea.TheNook@Gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

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Fecha de última actualización: 21/10/2025